Pogosta vprašanja

Plačila

Blagovna znamka Swy sprejema naslednje načine plačila:

  • PayPal
  • Klarna
  • Deal
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple pay
  • Google Play
  • Plačilo po povzetju (samo nekatere države)

Vračilo kupnine bo vrnjeno v roku 14 delovnih dni od dneva obdelave zahteve ali preklica naročila.

Dostava

Paket lahko pričakujete v 2-5 delovnih dneh, v primeru večjega obsega naročil pa bo vaš paket dostavljen v roku 10 delovnih dneh.

  • Slovenija Italija,Hrvaška- GLS
  • Nizozemska-DPD
  • Svet-DHL

Časa za prevzet naročilo, kjer je bil označen osebni prevzem imate 14 dni.

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e pošto z posodobljenim statusom naročila in sledilno številko

Vračila

Če želite vrniti izdelek ali izdelke, sledite naslednjim korakom:

  • Pripravite izdelek(-e) za vračilo:
    Prepričajte se, da so izdelki v originalnem stanju, neoprani, nenoseni, vključno z embalažo in etiketami.

  • Izpolnite obrazec za vračilo:
    Prenesite in izpolnite obrazec za vračilo, ki je na voljo na naslednji povezavi: Obrazec za vračilo. Prepričajte se, da so vsa zahtevana polja pravilno izpolnjena.

  • Zapakirajte in pošljite vračilo:
    Izdelek(-e) in izpolnjen obrazec za vračilo položite v varno embalažo. Paket pošljite na naslov, naveden v obrazcu za vračilo, preko izbranega dostavljavca. Priporočamo izbiro storitve s sledenjem, da zagotovite varno dostavo.

  • Pokrijte stroške pošiljanja vračila:
    Prosimo, upoštevajte, da so stroški pošiljanja vračila odgovornost stranke, razen če je vračilo posledica napake podjetja ali okvare.

Pomembno:
Vašega vračila ne moremo obdelati brez izpolnjenega obrazca za vračilo. Ne pozabite ga vključiti v paket.

Če imate kakršnakoli vprašanja, nas kontaktirajte na info@swybrand.com.

Časa imate 14 dni od prejema paketa.

Na žalost menjava izdelkov ni mogoča. V primeru, da vam izdelek ne ustreza, ga lahko vrnete in prejeli boste povračilo kupnine.

Za željen izdelek pa opravite nov nakup.

Stroške pošiljanja za vračilo blaga krije kupec.

Izdelek(-e) nam lahko vrnete s prevoznikom po lastni izbiri. Če pa želite brezskrbno vračilo, lahko za fiksno ceno 4,99 € kontaktirate našo službo za stranke na info@swybrand.com in uredili bomo prevzem izdelka(-ov).

Darilna kartica

Na naši spletni strani imamo poseben razdelek za darilne kartice do katerega lahko dostopate tudi TUKAJ.

Darilna kartica nima datuma poteka in mora biti združljiva z drugimi kodami za popust. Če naletite na težave, nam pišite na info@swybrand.com.

Po želji lahko darilno kartico pošljemo tudi po pošti

Moj račun

Za nakup na naši spletni strani registracija ni potrebna.

Z registracijo na naši strani boste med prvimi obveščeni o vseh naših novostih, akcijah in popustih.

Da, Podatke lahko spremenite v zavihku Moj račun.